非常谋略人保财险快速应对北京暴雨 40分钟快赔展现高效服务

7月27日凌晨非常谋略，北京市延庆区、怀柔区、密云区分别升级发布暴雨红色预警，北京市水文总站也升级发布洪水红色预警。强降雨引发洪水和山体滑坡，导致北京多个村庄受灾。

随着7月北京进入主汛期，降水过程频繁，自然灾害风险加大。北京金融监管局近期发布了《关于汛期做好防灾避险加强保险保障的消费者提示》，提醒广大消费者关注人身安全防范、财产安全守护以及保险服务运用，保护人身财产安全，用好保险减少汛期灾害损失，实现平稳度汛。

暴雨来袭后，保险机构在北京金融监管局指导下迅速启动重大灾害应急预案，成立应急工作组统筹调度理赔救援工作，全力配合当地党委政府和有关部门的救援部署。截至27日上午，人保财险北京分公司已接到本轮暴雨报案200余笔，涉及车险、家财险、农险等多个民生险种。截至27日17时，平安产险北京分公司累计收到车险水淹报案158笔非常谋略，非车暴雨报案7笔。

为应对此次灾害，人保财险提升了应急响应速度，从多维度提前布局资源配置，确保人员与物资充足。车险方面，协调全市资源，针对三区灾害调配38辆救援车、47辆查勘车投入排查救援，安排邻近的2个保全场可容纳300余车辆安置，做好全损车入场准备，并建立紧急预案，动态统筹资源，切实筑牢保险保障防线。非车险方面，人保财险已制定完毕农房定损方案，调集足够查勘力量待命，积极主动对接镇政府、村委会，待条件许可时第一时间开展现场理赔工作。在一次风险排查中，理赔员发现一处种植西芹的钢架大棚因暴雨受损严重，立即指导农户进行报案，通过“先赔付后补单证”的方式，仅用40分钟就完成查勘定损、理算、核损的全流程，赔付金额7200元，受到农户的好评。

针对京郊农险业务较为集中的特点，人保财险积极对接农业农村局和园林局、林场，重点核实森林险因泥石流和滑坡导致的损失情况，已联系卫星遥感公司，做好启动准备，如出现大面积森林险出险将及时启用卫星遥感技术，确保及时准确完成查勘定损工作。

灾情发生后，平安产险北京分公司开通24小时理赔绿色通道，调派查勘救援车辆及人员赶赴受灾区域，落实专项应急服务举措，协助客户开展财产施救及损失核定，确保高效应对此次灾情。具体举措包括主动理赔服务、简化理赔材料、救援协助、医疗费用垫付、无保单理赔服务等。

中国人寿财险总公司早在25日就召开主汛期部署会，启动大灾预案，统筹部署，为分公司防灾处灾工作注入力量。北京分公司迅速落实，一把手牵头成立防汛工作组，统一调度资源，24小时跟进救援与理赔，确保“险前预警、险中响应”无缝衔接，全力守护首都安全。目前受灾地区存在交通通讯中断影响报案情况，中国人寿财险北京分公司已推出九项服务举措，实行理赔全员到岗，实时轮巡，全力保障人民生命安全，最大限度减少灾害损失，确保抢险救灾工作有序有力推进。

中国太保产险北京分公司高度重视非常谋略，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，快速成立应急处置工作小组，积极核查各业务渠道信息，调配车辆和查勘人员，主动寻找客户。当地分支机构已派出工作人员紧急赶赴现场，按照政府统一部署，落实做好各项保险服务；同时推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、开通汛期理赔绿色通道、汛期泡水车“三免服务”（免现场查勘、免气象证明、免费事故救援）等应急服务举措。

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